5.3 מה לשאול את חברת הביטוח ואת המוביל?

מבררים מראש מי מכסה מה, ושומרים את התשובות בכתב.

מומלץ לעשות · בשלב 2. לפני שמזמינים הובלה ושירותים

מה מכינים

• הפוליסה שלכם (5.1), והתשובות שכבר קיבלתם (5.2).
• ההצעה של המוביל, ופרטי חברת האחסון אם יש (4.9).

מה עושים

1. שולחים את השאלות בכתב: בדוא״ל, בצ׳אט של חברת הביטוח או בווטסאפ למוביל. תשובה בטלפון קשה להוכיח אחר כך (1.9).
2. שואלים את חברת הביטוח את השאלות שברשימה "לחברת הביטוח".
3. שואלים את המוביל את השאלות שברשימה "למוביל". אם יש אחסון, שואלים את אותן שאלות גם את חברת האחסון.
4. משווים את התשובות. מוצאים שלב, פריט או סוג נזק שאף אחד לא מכסה? מחליטים מה עושים (5.2).
5. מכניסים את מה שהמוביל ענה על אחריות ועל תקרה לסיכום הכתוב (4.5).

לחברת הביטוח

• האם הפוליסה מכסה את התכולה בזמן ההובלה, במשאית ובפריקה?
• האם יש כיסוי לתכולה במחסן שאינו צמוד לדירה?
• מה התקרה לתכשיטים, לאמנות ולציוד יקר, ואיך מוסיפים פריט למפרט?
• מה ההשתתפות העצמית במקרה נזק?
• מה צריך כדי להעביר את הפוליסה לכתובת החדשה, ומתי היא נכנסת לתוקף שם?
• אילו אמצעי מיגון אתם דורשים בדירה החדשה?

למוביל

• יש לכם ביטוח לתכולה בזמן ההובלה? מה הוא מכסה, ועד איזה סכום, לפריט ולכל ההובלה?
• מה לא מכוסה: ארגזים שארזנו בעצמנו, פריטים שבירים, מכשירי חשמל, דברי ערך?
• האם הביטוח שלכם מכסה גם נזק לבניין, למעלית או לדירה עצמה?
• עד מתי ואיך מודיעים על נזק שמתגלה אחרי ההובלה?
• מה ההשתתפות העצמית, ומי משלם אותה?

סיימתם כש…

יש לכם תשובות בכתב מחברת הביטוח ומהמוביל, ואתם יודעים מי מכסה כל שלב, כל פריט יקר וכל סוג נזק.

שמרו בתיק המעבר: התשובות בכתב, תחת "ביטוח ונזקים" (1.7).

הימנעות מטעות נפוצה: לא מסתפקים ב"כן" לשאלה "יש לכם ביטוח?". שואלים את המוביל עד איזה סכום הוא מכסה ומה לא מכוסה. אחרת מגלים את זה רק אחרי נזק.

המוביל לא מוכן לענות בכתב על האחריות לנזק? 4.4 איך משווים הצעות ומזהים סימני אזהרה? · 4.5 מה חייב להופיע בסיכום עם המוביל?